qui peut m'aider?comment supprimer ses messages?

[atiri]

je tente ma chance ici
comment supprimer ses messages ?

• Votre quota de messages privés a été atteint avec 120 messages. Vous avez 120 messages dans tous vos dossiers des messages privés. Vous ne pourrez plus en envoyer jusqu'à ce que vous libériez un peu d'espace.?????
• je ne sais plus rien envoyer,ni recevoir

mais comment fait-on pour effacer ? sur cette nouvelle version du forum ,je ne vois rien , pour effectuer cette operation
dans les notifications :tout est vide
et dans les messages ,il y a juste les 6 derniers qui sont affichés

j'ai tenté de poser cette question dans support ,suggestions ,questions
mais apparemment ,peu de personnes visitent cette rubrique
merci d'avance pour votre aide

[val_adrs]

dans le menu en haut à droite, tu choisis messages > aller vers le centre de messages
une fois dans le centre de messages, tu sélectionnes le répertoire duquel tu veux supprimer les messages (ex: Réception)
il va afficher les messages qui sont dans ce répertoire
tu sélectionne ceux que tu veux supprimer et tu cliques sur le bouton Supprimer

[val_adrs]

(n'oublie pas d'effacer les messages envoyés aussi, et probablement de vider la corbeille)

[atiri]

dans le menu en haut à droite, tu choisis messages > aller vers le centre de messages
une fois dans le centre de messages, tu sélectionnes le répertoire duquel tu veux supprimer les messages (ex: Réception)
il va afficher les messages qui sont dans ce répertoire
tu sélectionne ceux que tu veux supprimer et tu cliques sur le bouton Supprimer

merci pour ton aide val_adrs mais je ne sais pas si c'est normal ,quand j'arrive sur cette page .
je peux lire 1 seule x ma notification ,puis elle disparait et impossible de la relire

et je ne sais cliquer sur rien du tout et il est marqué .
Aperçu de la boîte de réception

Il n'y a pas de nouveau message.
Aperçu des requêtes

Il n'y a pas de nouvelle requête.
Aperçu des notifications

Il n'y a pas de nouvelles notifications.

[Cotonelle]

merci pour ton aide val_adrs mais je ne sais pas si c'est normal ,quand j'arrive sur cette page .
je peux lire 1 seule x ma notification ,puis elle disparait et impossible de la relire

et je ne sais cliquer sur rien du tout et il est marqué .
Aperçu de la boîte de réception

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Normal, ci-dessus c'est ce que tu vois à droite de ta page, et qui te donne un aperçu des nouveaux messages.
Mais, sur la gauche de cette même page, il y a bien une colonne avec Réception, Éléments envoyés et Corbeille...
C'est précisément là que tu dois cliquer avant de pouvoir supprimer quoi que ce soit.

[atiri]

merci cotonelle,
mais quand je clique sur la corbeille ,je n'ai rien et si je clique sur restaurer j'ai erreur Veuillez sélectionner un ou plusieurs messages, puis sélectionner une des actions.
et si je clique sur supprimer de facon permanente ,j'ai aussi erreur Veuillez sélectionner un ou plusieurs messages, puis sélectionner une des actions !!!!!!
ou y a-t-il autre chose a faire que je ne vois pas ou ne comprends pas, peut-etre

[Cotonelle]

merci cotonelle,
mais quand je clique sur la corbeille ,je n'ai rien et si je clique sur restaurer j'ai erreur Veuillez sélectionner un ou plusieurs messages, puis sélectionner une des actions.
et si je clique sur supprimer de facon permanente ,j'ai aussi erreur Veuillez sélectionner un ou plusieurs messages, puis sélectionner une des actions !!!!!!
ou y a-t-il autre chose a faire que je ne vois pas ou ne comprends pas, peut-etre

C'est simplement qu'il n'y a rien dans ta corbeille!
Il faut commencer par vider les messages dans Réception et Éléments envoyés.
Et après tu pourras vider la Corbeille...

[atiri]

c'est vraiment desesperant :pas moyen de vider cette foutue corbeille
je ne sais pas si un modo est parvenu a resoudre le probleme ,en tous cas ,je n'ai rien recu
qqun veut-il bien m'envoyer un MP pour voir si le probleme a ete resolu
merci d'avance

[tomate_verte]

c'est vraiment desesperant :pas moyen de vider cette foutue corbeille
je ne sais pas si un modo est parvenu a resoudre le probleme ,en tous cas ,je n'ai rien recu
qqun veut-il bien m'envoyer un MP pour voir si le probleme a ete resolu
merci d'avance

c'est ça que tu cherches ?

[atiri]

ca y est , MERCI tomate_verte j'y suis enfin arrivee ,grace a tous tes dessins .
J'ai effacé toute ma reception .Je vais enfin pouvoir a nouveau recevoir des messages
Encore une question : dans l'autre version ,il me semble qu'on devait aussi effacer les elements envoyés mais ici je n'y arrive pas ......toi aussi?
En tous cas merci a toi mais aussi a cotonelle et val_adrs pour toutes vos tentatives

[Cotonelle]

Encore une question : dans l'autre version ,il me semble qu'on devait aussi effacer les elements envoyés mais ici je n'y arrive pas ......toi aussi?

Mais, dans la nouvelle version aussi, il faut supprimer les éléments envoyés!
RE-regarde la dernière capture d'écran de Tomate, sous Réception, il y a bien Éléments envoyés!
Après, tu suis les points 2 et 3 du schéma, à savoir cocher et supprimer...

[atiri]

Mais, dans la nouvelle version aussi, il faut supprimer les éléments envoyés!
RE-regarde la dernière capture d'écran de Tomate, sous Réception, il y a bien Éléments envoyés!
Après, tu suis les points 2 et 3 du schéma, à savoir cocher et supprimer...

voila qui est bien etrange ,car hier j'ai voulu les effacer comme je l'avais fait pour les messages recus mais eux ,ils ne s'effacaient pas
je viens donc de reessayer mais impossible d'effacer les pages 1,2 et 3
apres avoir cliqué sur elements envoyes, je procede pourtant bien de la meme maniere,
on m'indique a chaque fois ''Les messages ont été déplacés dans la corbeille.''
mais rien ne part !!!!!?????

[Cotonelle]

Alors, Atiri, ça s'arrange depuis lors?
Car je ne vois vraiment pas ce qui peut encore coincer...

[atiri]

Alors, Atiri, ça s'arrange depuis lors?
Car je ne vois vraiment pas ce qui peut encore coincer...

comme c'est gentil ,merci cotonelle
tout a bien ete vidé dans ma boite reception
par contre ,je n'arrive pas a supprimer les elements envoyés :mon plus vieux message date meme d'aout 2014
mais est-ce vraiment necessaire de les supprimer ,ou est-ce simplement une boite memoire a extension illimitee ?
toi ,tu arrives a les supprimer ?
puis-je tenter de t'envoyer un MP pour voir si je suis encore bloquee?

[atiri]

ca y est ,j'y suis enfin arrivee en acceptant de les supprimer de facon permanente
merci a vous tous ,ca y est je peux enfin recevoir des messages