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je viens de tél chez Promolife et lé préposé m'a signalé que lipton avait repris la gestion de l'action et il faut envoyer un mail à info@liptonzero.be
bonne chance courage
bonne chance courage
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Moi demande validée le 25/01 ,donc en calculant 6 semaines, cela fait le 08/03 donc je vais encore attendre un peu, sont encore dans les temps
Mais j'espère faudra pas envoyer un mail à Lipton et tout, que celui qui le fait tienne au courant de leur réponse.Commentaire
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Attention qu'on ne parle pas de 6 semaines après la validation mais après la fin de la promotion... c'est pas la même chose du tout !!Envoyé par Vishnu.6020 Voir le message
"Vous recevrez votre remboursement dans les 6 semaines suivant la fin de la promotion"
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Ah oui j'avais même pas vu, je suis pas forcément le plus pressé pour le remboursement (je les aient toujours eus), mais quand tout le monde se pose la question je commence à me la poser aussi lolEnvoyé par edgard Voir le messageCommentaire
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moi aussi ... je garde un oeil dessus mais c'est la première fois qu'une seule et même action a des conditions qui changent en cours de route comme ça avec un tel mélange ;-)Envoyé par Vishnu.6020 Voir le messageCommentaire
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Bonjour,Envoyé par Vishnu.6020 Voir le message
C'est très ennuyeux que vous n'ayez pas encore reçu votre cashback. Je vois qu'il a été soumis avant le 14 février. Malheureusement, une autre société a effectué le remboursement à ce moment-là . Vous devriez contacter infoligne@highco.be pour savoir quand ils vous rembourseront le paiement. Bien entendu, nous transmettrons également votre e-mail.
Met vriendelijke groet,
Bien à vous,
Lipton Zero
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voir post 81 - Tout dépend quand le cashback a été soumis avant ou après le 14 févrierEnvoyé par plumplum Voir le messageCommentaire
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réponse de lipton ce soir
Bonjour,
C'est très ennuyeux que vous n'ayez pas encore reçu votre cashback. Je vois qu'il a été soumis avant le 14 février. Malheureusement, une autre société a effectué le remboursement à ce moment-là . Vous devriez contacter infoligne@highco.be pour savoir quand ils vous rembourseront le paiement. Bien entendu, nous transmettrons également votre e-mail.
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Voilà , j ´ai envoyé moi aussi un mail de réclamation aux deux adresses précitées. On verra …Commentaire
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est-ce nécessaire de les "harceler" avec des mails de rappel ?Envoyé par Murolo Voir le message
Ok si vous faites partie de ceux qui ont rentré leur demande après le 14 février apparemment qui eux, sont censés avoir eu leur remboursement dans les 5 jours ....
Par contre si la demande a été faite avant le 14 février, ça ne sert à rien de contacter qui que ce soit pour le moment vu que le paiement ne peut arriver que mi avril (6 semaines après la fin de l'action)...
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mail reçu ce jourEnvoyé par edgard Voir le message
Salut Lipton Lover,
Suite à un problème interne, nous ne sommes pas en mesure de respecter le délai de 5 jours ouvrables pour rembourser les clients participant à l’action 100% remboursé à l’achat de produits Lipton Ice Tea Zéro.
Nous en sommes désolés et présentons nos excuses aux clients concernés pour la gêne occasionnée.Nous certifions que ce remboursement sera effectué.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacterBenelux.Social@unilever.com
Pétillantes salutations,
L’équipe Lipton Ice Tea
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merci.Envoyé par plumplum Voir le message
Effectivement reçu le même mail de info@liptonzero.be informant que le paiement ne pourra pas être fait dans les 5 jours ouvrables...Or c'est le délai promis pour les nouvelles demandes introduites après la mi-février. Donc réponse à côté de la plaque. Espérons qu'ils ne nous oublient pas nous les anciennes demandes car presque 10€ dans la nature, validés dès le 25 janvier mais qu'il faut attendre presque 3 mois avant d'être remboursés, avec promolife qui a passé la main entretemps, c'est assez inédit.... Et si je comprends bien, la date de fin de l'action était prévue au 28/02 mais il y a une nouvelle date de fin au 14/03 ce qui retarde d'autant le délai de remboursement.Commentaire
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