Pack de Lipton gratuit - xxlxx

[cram1960]

Hier ( 29-11), j'ai contacté UNILEVER au 078 152 213 (service consommateur) pour leur signalé le problème 'out of stock' depuis le 1er jour de l'action.

On m'a alors demandé d'envoyer un email à consumer.service@unilever.com

Si je ne suis pas le seul à le faire peut-être que cela activera la solution.

[cram1960]

Hier ( 29-11), j'ai contacté UNILEVER au 078 152 213 (service consommateur) pour leur signalé le problème 'out of stock' depuis le 1er jour de l'action.

On m'a alors demandé d'envoyer un email à consumer.service@unilever.com

Si je ne suis pas le seul à le faire peut-être que cela activera la solution.

reçu réponse d'UNILEVER LIPTON

[Sherazade]

Super merci. Reste plu qu'as être patient et bien gardé son code....

[PatriciaC]

Merci pour l’info, j’ai moi aussi envoyé un mail de protestation, en espérant que cela servira à quelque chose.

[PatriciaC]

Et voici la réponse reçue :

Chère Madame,



Suite à vos e-mails du 5 Décembre à Lipton concernant la disponibilité de la boite de thé gratuite, votre question a été transmise au service responsable.

Nous avons maintenant reçu une réponse et nous aimerions la partager avec vous.

Nous avions prévu un nombre de boîtes pour cette action. Cependant, nous ne nous attendions pas à ce que l'action se déroule si vite, donc nous étions en rupture de stock très peu de temps après. Nous avons finalement augmenté le nombre de boîtes gratuites, mais celles-ci ont également été rapidement en rupture de stock. Cependant, il a toujours été clairement communiqué que cette box gratuite n'était disponible que dans la limite des stocks disponibles.

Nous espérons vous avoir suffisamment informé. Si vous avez des questions ou des remarques, n'hésitez pas à nous contacter.



Cordialement,

Personnellement je me sens un peu flouée.

[cram1960]

Et voici la réponse reçue :

Chère Madame,



Suite à vos e-mails du 5 Décembre à Lipton concernant la disponibilité de la boite de thé gratuite, votre question a été transmise au service responsable.

Nous avons maintenant reçu une réponse et nous aimerions la partager avec vous.

Nous avions prévu un nombre de boîtes pour cette action. Cependant, nous ne nous attendions pas à ce que l'action se déroule si vite, donc nous étions en rupture de stock très peu de temps après. Nous avons finalement augmenté le nombre de boîtes gratuites, mais celles-ci ont également été rapidement en rupture de stock. Cependant, il a toujours été clairement communiqué que cette box gratuite n'était disponible que dans la limite des stocks disponibles.

Nous espérons vous avoir suffisamment informé. Si vous avez des questions ou des remarques, n'hésitez pas à nous contacter.



Cordialement,

Personnellement je me sens un peu flouée.

Bonjour,

N'importe quoi cette réponse !

Si je reçoit une réponse pareil je leur demanderais alors :

Pourquoi alors nous avoir envoyé un code donnant droit à une boite gratuite.
N'y avais t'il pas un nombre de code limité au nombre de boîte gratuite à donner ???

On n'envoie pas plus de code que ce qu'il y a de boîte à donner !!!

[fred222and]

Bonjour,

N'importe quoi cette réponse !

Si je reçoit une réponse pareil je leur demanderais alors :

Pourquoi alors nous avoir envoyé un code donnant droit à une boite gratuite.
N'y avais t'il un nombre de code limité au nombre de boîte gratuite à donner ???

On n'envoie pas plus de code que ce qu'il y a de boîte à donner !!!

Ca sent l'action mensongère, une récolte de données cachée :'(

[PatriciaC]

Bonjour,

N'importe quoi cette réponse !

Si je reçoit une réponse pareil je leur demanderais alors :

Pourquoi alors nous avoir envoyé un code donnant droit à une boite gratuite.
N'y avais t'il un nombre de code limité au nombre de boîte gratuite à donner ???

On n'envoie pas plus de code que ce qu'il y a de boîte à donner !!!

Tu as raison je vais leur répondre. Au moins pour exprrimer mon sentiment que mes coordonnées m;ont été extorquées.

[cram1960]

Tu as raison je vais leur répondre. Au moins pour exprrimer mon sentiment que mes coordonnées m;ont été extorquées.

Je viens de recevoir exactement le même email mot pour mot....
Ma réponse est déjà renvoyée !

[Vishnu.6020]

J'ai bien fait de ne pas le faire.

De toute façon je trouvait trop bizarre la façon de faire pour l'avoir