bandana
23/07/2008, 14h59
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Voici les coordonnées de PromoControl en cas de problème :
PROMOCONTROL
AV. DES PAQUERETTES, 55
1414 WATERLOO
Tél : 02 / 352 03 98 du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30
Fax : 02 / 352 03 97
e-mail : [Only registered and activated users can see links] ([Only registered and activated users can see links]) - [Only registered and activated users can see links]
website: [Only registered and activated users can see links] ([Only registered and activated users can see links])
Promocontrol est de plus stric sur les dates d'achat et d'envoi, etc ... cela est dû à l'augmentation faramineuse des demandes de remboursement que reçoit Promocontrol depuis quelques mois ... plus de 200 par semaine.
Respectez toujours les informations mentionnées sur le sticker/formulaire de l'offre correspondante.
1) Astuce donnée par bandana
Promocontrol accepte de recevoir plusieur demandes de remboursement pour une même personne à la fois dans une seule grande enveloppe timbrée avec mention de la BP d'une offre et indication sur chacune des petites enveloppes à l'intérieur de la BP correspondante, je mets toujours 5 petites enveloppes non timbrées dans une seule grande enveloppe affranchie.
idem pour marc (3 enveloppes) et sphinx (5 enveloppes)
2) Astuce donnée par bandana
Si on a plusieurs articles sur le même ticket de caisse, ils acceptent aussi les photocopies du ticket de caisse si on mentionne clairement dans quelle offre le ticket original est présent.
3) Astuce donnée par bandana
Chez Promocontrol, ils n'encodent pas directement les demandes de remboursement et c'est seulement après l'encodage que la période 4-6 semaines commence. Par exemple, j'ai envoyé une demande le 9 juin, je les ai eu au téléphone à ce sujet, ils m'ont dit que cette demande avait été encodée le 10 juillet et que le remboursement est donc prévu vers la fin août.
4) Astuce donnée par Pitchou421
J'ai toujours utilisé les bons de réduction que j'avais pour l'achat de produits 100% remboursés, et j'ai toujours été remboursée de la valeur brute du produit càd hors réduction.
De plus, si tu as plusieurs articles sur ton ticket, ils ne peuvent pas savoir à quel produit le bon fournisseur correspond. Il suffit par exemple de faire 1 ticket avec le produit 100% Remboursé et 1 autre article qui fait partie de tes courses normales. Pas besoin d'en faire plus. Et le tour est joué.
5) Astuce donnée par fromage râpé
Je fais une seule enveloppe par bp mais pour 4 personnes dans cette même enveloppe. Dans cette enveloppe (par action donc par bp) il y a 1 souche et un formulaire originaux pour chacuns des 4 comptes.
Lorsque le timbre est remboursé, il l'est pour les 4 personnes. Dans mon cas, 1 timbre utilisé et il est remboursé sur les 4 cptes.
6) Astuce donnée par valongue
J'ai 4 comptes: un à moi , un pour mon mari, et un pour 2 de mes enfants. Pour les adresses je note la même avec une boite postale exemple 117/1/1, 117/1/3 et cela marche mais j'envoi tout dans des envellopes séparees et pas le même jour.
idem pour chehrazad : sur quatre comptes et à la même adresse avec bt differentes mais j'envoi tout le même jour et no soucis.
7) Astuce donnée par rimou65 et mozzarella
Les remboursements Promocontrol peuvent aussi se faire sur des comptes épargnes
8) Astuce donnée par jimmy80
J'ai téléphoné a promocontrol au sujet des coupons qui ne sont plus disponible en magasins, la personne m'a dit que je pouvais envoyer ma demande sur papier libre et preciser que les coupons ne sont plus disponibles en magasin
Si vous avez d'autres remarques ou astuces pertinantes concernant les remboursements avec Promocontrol, elle seront ajoutées dans ce premier message.
Dans le cas où vous voudriez poser une question aux membres de fdc concernant un problème de remboursement d'un produit, ceci est la bonne discussion pour le faire … et après avoir reçu votre réponse, les messages concernés seront supprimés.
Ne posez donc plus de telles questions de problème de remboursement directement dans les discussions des produits concernés, ainsi ces dernières pourront être archivées dès la date de fin de l'action.
NB: les messages plus anciens de cette discussion ne sont pas effacés mais sont transférés vers la discussion "Archives - Remboursements Promocontrol" dans le nouveau sous-forum "Archives Bons plans".
Voici les coordonnées de PromoControl en cas de problème :
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AV. DES PAQUERETTES, 55
1414 WATERLOO
Tél : 02 / 352 03 98 du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30
Fax : 02 / 352 03 97
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Promocontrol est de plus stric sur les dates d'achat et d'envoi, etc ... cela est dû à l'augmentation faramineuse des demandes de remboursement que reçoit Promocontrol depuis quelques mois ... plus de 200 par semaine.
Respectez toujours les informations mentionnées sur le sticker/formulaire de l'offre correspondante.
1) Astuce donnée par bandana
Promocontrol accepte de recevoir plusieur demandes de remboursement pour une même personne à la fois dans une seule grande enveloppe timbrée avec mention de la BP d'une offre et indication sur chacune des petites enveloppes à l'intérieur de la BP correspondante, je mets toujours 5 petites enveloppes non timbrées dans une seule grande enveloppe affranchie.
idem pour marc (3 enveloppes) et sphinx (5 enveloppes)
2) Astuce donnée par bandana
Si on a plusieurs articles sur le même ticket de caisse, ils acceptent aussi les photocopies du ticket de caisse si on mentionne clairement dans quelle offre le ticket original est présent.
3) Astuce donnée par bandana
Chez Promocontrol, ils n'encodent pas directement les demandes de remboursement et c'est seulement après l'encodage que la période 4-6 semaines commence. Par exemple, j'ai envoyé une demande le 9 juin, je les ai eu au téléphone à ce sujet, ils m'ont dit que cette demande avait été encodée le 10 juillet et que le remboursement est donc prévu vers la fin août.
4) Astuce donnée par Pitchou421
J'ai toujours utilisé les bons de réduction que j'avais pour l'achat de produits 100% remboursés, et j'ai toujours été remboursée de la valeur brute du produit càd hors réduction.
De plus, si tu as plusieurs articles sur ton ticket, ils ne peuvent pas savoir à quel produit le bon fournisseur correspond. Il suffit par exemple de faire 1 ticket avec le produit 100% Remboursé et 1 autre article qui fait partie de tes courses normales. Pas besoin d'en faire plus. Et le tour est joué.
5) Astuce donnée par fromage râpé
Je fais une seule enveloppe par bp mais pour 4 personnes dans cette même enveloppe. Dans cette enveloppe (par action donc par bp) il y a 1 souche et un formulaire originaux pour chacuns des 4 comptes.
Lorsque le timbre est remboursé, il l'est pour les 4 personnes. Dans mon cas, 1 timbre utilisé et il est remboursé sur les 4 cptes.
6) Astuce donnée par valongue
J'ai 4 comptes: un à moi , un pour mon mari, et un pour 2 de mes enfants. Pour les adresses je note la même avec une boite postale exemple 117/1/1, 117/1/3 et cela marche mais j'envoi tout dans des envellopes séparees et pas le même jour.
idem pour chehrazad : sur quatre comptes et à la même adresse avec bt differentes mais j'envoi tout le même jour et no soucis.
7) Astuce donnée par rimou65 et mozzarella
Les remboursements Promocontrol peuvent aussi se faire sur des comptes épargnes
8) Astuce donnée par jimmy80
J'ai téléphoné a promocontrol au sujet des coupons qui ne sont plus disponible en magasins, la personne m'a dit que je pouvais envoyer ma demande sur papier libre et preciser que les coupons ne sont plus disponibles en magasin
Si vous avez d'autres remarques ou astuces pertinantes concernant les remboursements avec Promocontrol, elle seront ajoutées dans ce premier message.
Dans le cas où vous voudriez poser une question aux membres de fdc concernant un problème de remboursement d'un produit, ceci est la bonne discussion pour le faire … et après avoir reçu votre réponse, les messages concernés seront supprimés.
Ne posez donc plus de telles questions de problème de remboursement directement dans les discussions des produits concernés, ainsi ces dernières pourront être archivées dès la date de fin de l'action.
NB: les messages plus anciens de cette discussion ne sont pas effacés mais sont transférés vers la discussion "Archives - Remboursements Promocontrol" dans le nouveau sous-forum "Archives Bons plans".